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Toute entreprise, de production ou de service, ou tout organisme, réalise son activité en mettant en place une certaine organisation, des ressources humaines et matérielles, des circuits d'information et de décision. Cette activité, qui doit satisfaire à un grand nombre d'obligations et d'attentes les plus diverses, principalement la performance économique, doit aussi garantir la pérennité de l'entreprise. Or toute activité comporte des risques : de perdre des marchés, de dégrader l'environnement, de blesser des personnels, de ne plus être attractif lors des recrutements, de ne plus répondre aux besoins des clients, des actionnaires,… La maîtrise des risques, l'amélioration du fonctionnement de l'entreprise et la mobilisation du personnel autour d'un projet fédérateur sont les principaux atouts de la mise en œuvre d'un système de management selon un modèle éprouvé et partagé dans le monde. Des référentiels internationaux dans les domaines de la qualité (ISO 9001), de l'environnement (ISO 14001), de la santé et de la sécurité au travail (OHSAS 18001 - ILO OSH 2001) sont depuis près de 20 ans à la disposition des entreprises de toute taille et secteurs d'activité. Ce sont aujourd'hui plusieurs centaines de milliers d'entre elles qui ont, à travers le monde, choisi d'entreprendre cette démarche et de faire reconnaitre leur performance par une tierce partie : la certification de leur système de management. | 
