Certifications de systèmes de management
La certification du Management global QSE (Qualité Sécurité Environnement)
Le management d'une entreprise peut il se découper en tranches indépendantes les unes des autres ?
Un organisme qui s'inscrit dans un schéma de maitrise des risques et de pérennité a-t-il le choix entre bien gérer la qualité de ses produits, son impact sur l'environnement, la santé et la sécurité de son personnel ?
Peut-il accorder une importance plus grande à l'un ou à l'autre de ces thèmes ?
Les opérateurs mènent-ils leurs activités au quotidien en distinguant ce qui relève de chacun de ces domaines ?
Si vous avez répondu NON à ces questions, vous savez que l'harmonisation des différents systèmes de management existants ou que la construction d'un système global devient une nécessité.
Le risque dans le monde professionnel est omniprésent : technique, commercial, environnemental ou de la sécurité, il doit être identifié et maitrisé.
Les entreprises qui décident d'intégrer tout ou partie de leurs systèmes de management qualité, environnemental ou sécurité dans un système de management unique se donnent les moyens de prendre en compte tous les risques liés à l'ensemble de leurs activités.
Aujourd'hui les référentiels concernés sont compatibles (ISO 9001 - ISO 14001 - Sécurité) et se prêtent parfaitement à cette démarche. En effet, il s'agit toujours de :
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Qualité |
Environnement |
Santé et sécurité |
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Objectif |
Satisfaire les exigences clients |
Satisfaire les exigences des parties intéressées |
Maitriser les risques pour la santé et la sécurité des personnes |
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Cadre |
Basé principalement sur le contrat |
Non exclusivement contractuel, exigences légales et règlementaires fortes | |
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Planification |
Identification des besoins clients |
Identification des aspects - impacts environnementaux |
Identification des dangers, évaluation des risques |
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Moyen |
Revue des exigences produits |
Analyse et veille environnementale |
Analyse des risques - veille réglementaire et légale |
Avantages pour une entreprise
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Gagner en productivité par la gestion conjointe de plusieurs facettes du management
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Optimiser les ressources et les processus par la mise en œuvre de pratiques communes et partagées - simplifier la tâche du personnel par des consignes harmonisées
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Éviter les conflits d'autorité, les malentendus et accélérer les prises de décisions
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Permettre une approche systémique de l'organisation de l'entreprise vers ses clients, ses salariés, les riverains, l'administration, …
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Disposer d'un système de management évolutif, adaptable aux futures exigences ou démarches et orienté Développement Durable.
Conditions de réussite
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L'intégration doit être progressive, évolutive et adaptée au contexte de l'entreprise
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Elle nécessite une décision politique au plus haut niveau
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Elle ne peut se faire sans une approche globale
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Elle doit se faire de façon participative et être appropriée à la culture d'entreprise
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Pour sa pérennité, elle ne doit pas reposer sur une seule personne
La certification d'un système de management intégré (SMI) peut être obtenue après un audit unique par un auditeur (ou une équipe d'audit) possédant toutes les compétences requises.
Cet audit complet permet une vision globale des performances de l'entreprise et présente un gain de temps important par rapport aux durées d'audits disjoints de chacun des systèmes.
L'auditeur remet un rapport unique.
Un ou plusieurs certificats peuvent être émis selon les besoins.
A lire :
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FD X 50-189 Systèmes de management - Lignes directrices pour leur intégration (2004)
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AC 50-200 Systèmes de management intégré - Bonnes pratiques et retour d'expérience (2003)
Pour en savoir plus sur la mise en œuvre et la certification SM QSE, contacter la Direction Qualité Industrielle