Formation

Objectifs pédagogiques

Développer ses techniques de communication
Gérer des situations conflictuelles
Animer des réunions terrain

Contenu

Développer ses techniques de communication :
- Identifier les phénomènes de communication : repérer ses points forts et ses points de progrès
- Construire un message clair, structuré et adapté à ses interlocuteurs
- Préparer sa communication orale et développer ses qualités d’écoute
Gérer des situations conflictuelles :
- Repérer des situations conflictuelles
- Définir les différents types de résolution de conflits
- Développer l’affirmation de soi
Animer des réunions
- Identifier les différents types de réunion
- Maîtriser les techniques et les outils d’animation de réunion terrain
- Assurer le suivi d’une réunion (compte-rendu, supports, plan d’actions)

Public cible

Toute personne encadrant ou étant amenée à manager une équipe au sein d’un site de production (chef d’équipe, contremaître, pilote…)

Prérequis

Aucun prérequis

Modalités pédagogiques

Exposés, cas pratiques et mises en situation (jeux de rôles)

Modalités d'évaluation

Quiz

Prochaines sessions inter-entreprises

- Date
- Lieu
- Tarif HT
- 20, 21 et 22 juin 2023
- Paris
- 1 770 € HT / participant
- 27, 28 et 29 septembre 2023
- Épernon
- 1 770 € HT / participant

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Pré-inscription à la formation : Communication & management de proximité dans l’Industrie du Béton

Le stagiaire

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