Objectifs pédagogiques
- Développer ses techniques de communication pour améliorer les performances de son équipe
- Choisir le style de management adapté à chaque collaborateur
- Développer l’affirmation de soi
- Gérer des situations conflictuelles
Contenu
- Bénéficier d’un outil d’analyse :
- Identifier son profil de manager et de communicant pour collaborer efficacement avec ses interlocuteurs
- Déterminer ses forces et ses points d’améliorations
- Développer ses techniques de communication :
- Découvrir les 3 grands principes de la communication
- Améliorer sa communication verbale, non verbale et paraverbale
- Choisir la meilleure stratégie de communication adaptée à son interlocuteur
- Construire un message clair, structuré et adapté à chacun
- Développer ses qualités d’écoute et d’empathie
- Exploiter le feedback et la reformulation comme outil de validation et d’efficience
- Convaincre, persuader et faire adhérer :
- Déterminer l’intérêt de l’autre
- Convaincre et persuader dans le but de permettre l’adhésion de son interlocuteur aux missions de l’entreprise
- Gérer des situations conflictuelles :
- Identifier les sources des conflits
- Décrypter les propos de son interlocuteur avec le métamodèle
- Appliquer les outils de CNV pour résoudre un conflit
- Développer l’affirmation de soi
- Animer des réunions :
- Identifier les différents types de réunions
- Maîtriser les techniques et les outils d’animation de réunion terrain
- Assurer le suivi d’une réunion (compte-rendu, supports, plan d’actions)
Public cible
- Toute personne encadrant ou étant amenée à manager une équipe au sein d’un site de production (chef d’équipe, contremaître, pilote…)
Prérequis
Aucun prérequis
Modalités pédagogiques
Formation pragmatique axée sur la mise en situation de cas pratiques.
Déclinable en format individuel, inter-entreprise et sur-mesure.
Modalités d'évaluation
Jeu de rôle personnalisé – Certificat de réalisation
Prochaines sessions inter-entreprises
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Date
Lieu
Tarif HT
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- 10, 11 et 12 avril 2024
- Épernon
- 1 860 € HT / participant
-
- 01, 02 et 03 octobre 2024
- Paris
- 1 860 € HT / participant
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